Bedrijf:
Wij zijn op zoek naar een Customer Officer voor een logistiek bedrijf dat instaat voor de verdeling van nationale en internationale pers doorheen heel België.
Beschrijving:
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
* Beantwoorden van vragen en klachten via telefoon en/of e-mail
* Correct coderen van aanvragen en klachten in SAP
* Werkverdeling: 40% telefonisch contact, 60% administratieve taken
* Proactief opvolgen van klantdossiers en zoeken naar oplossingen bij problemen
Profiel:
* Je bent een uitstekende communicator met een natuurlijke commerciële flair
* Stressbestendig en een efficiënte, gestructureerde multitasker
* Grondige kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook). Ervaring met SAP is een troef.
* Ervaring in klantendienst en/of administratieve functies is een voordeel
* Je werkt nauwkeurig en kan goed omgaan met deadlines
* Je spreekt zeer goed Nederlands, maar ook in het Frans kan je aardig je plan trekken
Aanbod:
* Spannende en uitdagende job in een dynamische omgeving
* Voltijds contract van 37u per week
* Flexibele uren van maandag tot vrijdag
* Mogelijkheid tot thuiswerken (max. 3 dagen per week)
* Competitief loon volgens barema PC 200, aangevuld met extralegale voordelen