Secretaire trilingue experimente (m/f/d) Description du poste Afin de renforcer notre equipe du Secretariat Technique, nous recherchons 1 Secretaire trilingue experimente qui supervisera une equipe de secretaires techniques et de receptionnistes. Tches principales En collaboration avec sa hierarchie, organiser le travail du Secretariat technique et de la Reception: repartition des tches, mise en place dune polyvalence au sein de lequipe pour les tches recurrentes (lettres dadjudication, raccordements, etc.) Elaborer des courriers complexes a lattention des administrations et/ou entreprises sur base des elements fournis par les clients internes Developper et mettre en place des procedures de travail tre force de proposition pour ce qui est de loptimisation du travail et de lamelioration continue Gerer et developper les collaborateurs dont il est responsable : encadrer, former, motiver, gerer les conflits tre linterlocuteur privilegie des clients internes: comprendre leurs besoins, convenir des delais, donner du feedback quant a lavancement du travail si necessaire Rendre sa hierarchie attentive aux eventuels obstacles ou problemes rencontres pouvant avoir un impact sur les operations de lentreprise (retards, manque dinformations, prix non respectes, etc.) Participer a lorganisation des reunions a la demande de la Direction Assurer le back up du Secretariat de direction Rapporter a ses superieurs hierarchiques toutes les informations, doutes, questions necessaires Selon les besoins operationnels de la Societe, le salarie peut se voir confier l''execution de toute autre fonction compatible avec ses aptitudes professionnelles. Tches supplementaires Soutient les membres de ses equipes dans la communication avec les instances administratives, les entreprises et les interlocuteurs internes Guide et conseille les membres de ses equipes dans lavancement de leurs tches Contribue a la gestion et au suivi du planning des projets geres au sein de lequipe Competences techniques Experience averee dans le domaine du secretariat Competences averees en matiere de gestion de projets (planification, contrle, communication, etc.) Competences dans la gestion dune equipe Connaissance ou capacite a integrer et a sadapter aux systemes et standards internes a la SNHBM Connaissances approfondies des differents corps de metier intervenant dans les projets Competences manageriales & sociales Se montre responsable de son travail et de celui de son equipe Montrer lexemple Fournir les explications necessaires et encourage ses collaborateurs dans le cadre de la gestion du changement Communiquer de faon claire, positive et assertive envers les interlocuteurs tre dote dune bonne aisance relationnelle afin de developper et entretenir des relations de travail saines tant en interne quen externe Sait formuler du feedback constructif aux membres de son equipe et a ses interlocuteurs Dispose dune experience averee en matiere de gestion dune equipe