Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
1. Van zodra de commerciële collega's een verkoop gerealiseerd hebben, kom jij in de picture om een vlotte opstart te garanderen.
2. Je bent v erantwoordelijk voor het registreren van orders zodra ze binnenkomen, en het vrijgeven van deze orders aan de productieafdeling.
3. Je informeert klanten over eventuele vertragingen tijdens het verzendproces en communiceert proactief over wijzigingen in de leveringstijden.
4. Je werkt met ons ERP-systeem om alle klantgerelateerde activiteiten nauwkeurig bij te houden en te beheren .
5. Je fungeert als het gezicht van onze dienst naverkoop en stuurt klachten met betrekking tot kwaliteit door naar de juiste afdeling.
Wie zoeken we?
6. Je spreekt vloeiend Nederlands en Pools, gezien jij contact hebt met zowel onze Belgische klanten als onze Poolse productie.
7. Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel.
8. Je hebt een hands-on mentaliteit en bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
9. Flexibiliteit om in een dynamische omgeving te werken waarbij je regelmatig met onverwachte situaties wordt geconfronteerd.
10. Je bent proactief, zelfstandig en in staat om oplossingsgericht te denken.