CHEMBO BEVIL fabrique et commercialise plus de 1000 formules dans le domaine des produits d'entretien tant chimiques que biologiques.
La fabrication, la recherche de nouvelles solutions innovantes est une force vive de l'entreprise.
Le partenaire de nombreuses marques connues et de grandes surfaces du domaine alimentaire, du bricolage ou de la distribution propose un large choix de formules, mais aussi avec le département R&O des formules spécifiques sur mesure.
De l'innovation à la fabrication, en passant par la conception de l'emballage à la livraison, le service est complet et apprécié par des centaines de clients professionnels du monde de la détergence.
Objectif de fonction :
Assurer un traitement et un suivi correct des commandes à l’export en vue de maintenir le taux de satisfaction de nos clients.
Responsabilités et activités :
Gestion des commandes des clients export
· Réception des commandes
· Encodage des commandes dans l’ERP
· Gestion des modifications nécessaires aux étiquettes, étuis ou cartons
· Confirmation des commandes aux clients
· Suivi des commandes
· Gestion des retours de marchandise et litiges
Gestion de interne
· Gestion des bons de livraison et facturation
Reporting
· Actualisation hebdomadaire du chiffre de vente mensuel
· Suivi des taux de service
Tâches de back-up
· Gestion des commandes pour les clients Benelux France
Profil
• Vous avez une expérience dans une fonction interne de ventes aux professionnels, dans le monde du service aux entreprises ou dans le secteur du nettoyage et de la désinfection.
• Tenace, vous travaillez de manière disciplinée, autonome et proactive. Vous faites preuve d’une détermination sans failles dans le suivi d'un dossier avec le sens du client et les valeurs de l’entreprise comme axes.
• Vous êtes à l'aise avec l'environnement d'un CRM avec des outils forts d'organisation personnelle.
• Précis et avec une bonne communication, vous savez suivre et collaborer avec vos collègues en interne afin d’optimiser le service aux clients.
· Vous habitez idéalement dans la région de Tournai.
. Vous vous exprimez à l'oral et l'écrit en anglais de manière parfaite.
Offre
La fonction vous fait entrer dans une entreprise avec un vrai projet environnemental et social. Dans une équipe expérimentée avec un support interne important. Le siège d'activité étant à Tournai, habiter la région est important. L'anglais est la langue de travail et de communication externe, le français est la langue d'usage interne. Vous travaillez en binôme abec un commercial export performant et exigeant, mais précis et organisé.
Une fonction où flexibilité et positivité sont appréciées dans une entreprise familiale.
Contact: wenric@archetype-eu.com 0498 88 38 91