Hôte d'accueil Polyvalent (H/F/NB)
Mission de l'entreprise
Au cœur de Mama, nous valorisons notre équipe comme notre première richesse. Tous les collaborateurs contribuent à rendre l'expérience client inoubliable.
Notre objectif : apporter des petits moments de bonheur aux gens par le biais de nos services.
Nos différents Mama sont tous uniques, ainsi que les talents que nous recrutons ; nous mettons l'accent sur la bonne humeur, l'implication et des valeurs fortes.
Cette croissance permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité géographique, sans tenir compte du diplôme ou de l'expérience.
Rejoindre Mama est avant tout une aventure humaine qui reflète l'esprit de famille de nos fondateurs, la famille Trigano.
Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents diversifiés.
Description du poste
Rôle principal
L'accueil donne souvent la bonne impression. Cela vous convient parfaitement puisque vous êtes la première personne rencontrée par nos clients.
Dès l'information jusqu'à la mise à table, assurez un accueil personnalisé pour chaque client, garantissant une expérience parfaite.
Vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des réservations afin de maintenir la fluidité du service.
Vous serez également chargé(e) de l'accueil téléphonique et de la prise des réservations.
Qualifications requises
Vos qualités idéales
* Soyez attentif aux détails, car cela montre votre anticipation.
* L'esprit d'équipe fait partie de vos forces ; vous êtes apte à travailler efficacement avec les autres.
* Communiquez efficacement avec vos collègues ; un simple regard suffit souvent.
* Soyez attentionné et convivial, capable de mettre les gens à l'aise.
* Vous avez une excellente mémoire ; vous connaissez facilement les numéros de téléphone de vos amis.
* Capable de répondre rapidement à cette question : Où se trouve Bryan ?
* Gérez bien la pression, ce n'est pas nécessairement parlant d'une boisson !
Vos points forts
* Votre sourire est communicatif, ce qui dit beaucoup.
* You are full of energy even at the beginning of the day, without any coffee .
* Votre look est improbable mais ne fait pas peur aux enfants.
Informations supplémentaires
Nous sommes certains que vous connaissez cette chanson
* 1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Claire, Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature correspond à notre rythme.
* Refrain : Après l'entretien téléphonique réussi, on vous invite au Mama ou dans nos bureaux Be strong
* Dernier couplet : Naturellement, vous recevrez une réponse de notre part, qu'elle soit favorable ou non .