Jouw verantwoordelijkheden:
* Samen met de commercieel directeur stel je een wekelijkse planning op voor klantbezoeken.
* Je voorziet klanten van waardevol advies en voorlichting.
* Je onderhandelt over vracht en vrachttarieven binnen de gegeven richtlijnen.
* Je behandelt speciale verzoeken, klachten, schadegevallen en openstaande rekeningen.
* Je zorgt ervoor dat gevraagde offertes snel en accuraat worden afgegeven en bevestigd.
* Je houdt gemaakte afspraken en toezeggingen nauwkeurig bij.
* Je beheert klantendossiers en houdt deze up-to-date met informatie over personeelswisselingen, beslissingsbevoegdheden en nieuwe investeringen.
* Je houdt de marktontwikkelingen in jouw regio's nauwlettend in de gaten.
* Je analyseert zowel interne als externe ontwikkelingen en verzamelt informatie over de concurrentiepositie.
* Je blijft op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen via vakbladen en andere media.
* Je rapporteert regelmatig over jouw uitgevoerde werkzaamheden.
* Je neemt deel aan de jaarlijkse budgetronde.
* Je bewaakt en verbetert de servicegraad en kwaliteitsstandaarden.
* Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen en bedrijven om prijsafspraken te waarborgen.
* Je spoort nieuwe mogelijkheden op bij bestaande klanten, analyseert hun behoeften en formuleert passende voorstellen.
* Je houdt toezicht op de rentabiliteit van klanten, betalingstermijnen en naleving van afspraken.
* Je staat in voor de provincies Oost- en West-Vlaanderen