Introduction
Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional? Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze klant, onderdeel van een grote multinationale autofabrikant met bekende merken, zijn wij op zoek naar een gedreven receptionist(e). Als het eerste aanspreekpunt voor hun klanten ben jij het visitekaartje van hun bedrijf. Je verwelkomt bezoekers met een glimlach, beantwoordt telefoontjes en ondersteunt hun team met diverse administratieve taken. Jouw gestructureerde en georganiseerde aanpak zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Qui recherchons-nous ?
Jouw profiel:
1. Perfect tweetalig (NL-FR)
2. Eerste ervaring in receptie/onthaal of gelijkaardig
3. Je bent stressbestendig
4. Je bent team-minded
5. Je werkt gestructureerd hebt uitstekende organisatorische vaardigheden om een soepele en efficiënte werkstroom te garanderen
Qu'est-ce que nous vous offrons ?
Wat wij aanbieden:
6. Aantrekkelijk salaris en maaltijdcheques;
7. Vast dienstverband bij een bedrijf dat werkzekerheid biedt;
8. Ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden;
9. Hospitalisatie- en groepsverzekering;
Chèques-repasAssurance groupeAssurance hospitalisationFormation sur le lieu de travailPossibilités d'avancementJours ADV
Description de l'emploi
In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
1. Het inplannen van afspraken
10. Zowel fysiek, telefonisch als via mail
11. Ervoor zorgen dat klanten die online afspraak maken, te contacteren binnen aanbevolen tijd
12. Klanten systematisch een mobiliteitsoplossing aanbieden
13. Klanten informeren over de beschikbare aanbiedingen en diensten.
14. Klanten terugbellen die hun afspraak niet zijn nagekomen
2. Het ontvangst van klanten
15. Klanten verwelkomen en naar de wachtruimte begeven
16. Klantendossiers voorbereiden, controleren en bijwerken
17. Mobiliteitsoplossing boeken indien nodig (met name vervangingsvoertuig)
18. Dossier doorsturen naar de juiste persoon in kwestie
3. Het coördineren van werkschema's
19. Samen met de teamleider zorgen dat het werk juist verdeeld wordt onder de collega's
20. Ervoor zorgen dat de taken ook voltooid worden door de toegewezen collegas