Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.Functieomschrijving
Voor de functie van customer service medewerker is onze klant op zoek naar iemand die het volgende takenpakket met veel passie kan en wil uitvoeren:
* Zowel de nationale als de internationale verkooporders worden door jou op een nauwkeurige manier verwerkt;
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zij kunnen steeds bij jou terecht met vragen en problemen;
* Klanten kunnen jou bereiken per mail, telefonisch en via andere kanalen;
* Je zoekt steeds naar een passende oplossing die interessant is voor elke partij;
* Klachtenbehandeling behoort ook tot jouw takenpakket:
* Als klantendienstmedewerker volg je de bestellingen, verzendingen, retours en de projecten op.
Spreekt dit takenpakket jou aan? Lees dan zeker verder en ontdek als jij de nodige competenties bezit.Functie-eisen
Om de functie van customer service officer uit te kunnen voeren volgens de wensen van onze klant, dien je jezelf te herkennen in de onderstaande vaardigheden en kenmerken:
* Je hebt een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie;
* Het is belangrijk dat je vloeiend Nederlands- en Duitstalig bent. Heb je kennis van Frans? Dan is dat een pluspunt;
* Je bezit een commerciële flair waardoor de klanten op een kwalitatieve manier geholpen worden;
* Jouw oplossingen zijn out-of-the-box;
* Familie en vrienden omschrijven jou als oplossingsgericht, hands-on en geduldig;
* Je bent in staat om verschillende taken tegelijk uit te voeren zoals het beantwoorden van klantenvragen en inspelen op situaties.
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze klant is een dynamisch en toekomstgericht bedrijf dat gespecialiseerd is in de productie van werkkledij. Zij verhandelen hun producten over heel Europa. Hun doel is om de prestaties van professionals veiliger en praktischer te maken. Het is een bedrijf dat rekening houdt met zijn medewerkers. Veiligheid en gezondheid van de werknemers is voor hen dan ook van het allergrootste belang. Ook het milieu is een aspect dat zeer belangrijk is voor hen. Zij nemen voortdurend initiatieven om de ecologische voetafdruk te verkleinen. Zij doen aan het recycleren en beperken van afval, hebben geïnvesteerd in groene energie en maken geen gebruik van schadelijke substanties bij hun productie.
Voor deze klant rekruteren wij een communicatieve administratief bediende met kennis Duits. Aanbod
Wat kun je van verwachten in ruil voor jouw inzet?
* Een functie binnen een financieel gezond bedrijf;
* Het salarispakket wordt aangevuld met extralegale voordelen zoals een laptop, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (met uitbreidingsmogelijkheden) en een groepsverzekering;
* Er is de mogelijkheid tot het leasen van een fiets;
* Een 39-uren werkweek met 9 extra vakantiedagen per jaar;
* Dynamische en enthousiaste werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke initiatieven en een sterke teamspirit;
* Er is 1 dag thuiswerk per week mogelijk voor een goede worklife balance;
* En nog veel meer, wat je zelf zult ontdekken zodra je deel uitmaakt van het team!