We bieden onze klanten op maat gemaakte oplossingen waarmee we hun volledige ondersteuning garanderen.
Functiebeschrijving
* Je bent verantwoordelijk voor het beheer van klantcontacten via de telefoon en e-mail.
* Je aanmaakt, bereidt en volgt serviceverzoeken in onze software op.
* Je lost eenvoudige technische problemen op bij klanten, voornamelijk op elektrisch gebied.
* Je stelt een planning op en houdt deze bij.
* Je biedt telefonische ondersteuning aan onze techniekers.
* Je houdt regelmatig overleg met toegewezen klanten en contracten.
Persoonlijke eigenschappen
* Een bouwtechnische opleiding of ervaring is essentieel. Het is een pré als je kennis hebt van elektriciteit.
* Je moet sterke administratieve vaardigheden hebben en nauwkeurig zijn in je werk.
* Een klantgerichte instelling en commerciële vaardigheden zijn noodzakelijk.
* Je moet goed kunnen communiceren en teamgericht werken.
* Kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook) is vereist, evenals de bereidheid om nieuwe systemen snel eigen te maken.
Aanbod
* We bieden een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
* Je hebt een voltijds contract van onbepaalde duur.
* We bieden interne en externe opleidingen om je vaardigheden te ontwikkelen.
* Je krijgt de kans om een uitdagende functie te vervullen in een dynamisch team, met veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.