Beschrijving van de Baan:
We zijn een fijn bedrijf waar je gebruik kan maken van de talen die je beheerst.
Je zult samen met je collega's chauffeurs in het buitenland helpen die pech hebben.
Opdracht:
We zoeken een medewerker om technische ondersteuning te bieden en storingen efficiënt op te lossen.
* Telefonische ondersteuning bieden voor binnenkomende storingen en vragen, volgens vastgestelde procedures.
* Klantverzoeken en meldingen afhandelen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
* Relevante informatie verzamelen en de juistheid van gegevens controleren.
* Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de status.
* Klachtenafhandeling en samenwerking met interne en externe partijen.
* Beheer van contractafspraken en servicevoorwaarden.
* Verwerking van administratieve taken en registratie van klantdossiers.
Eisen aan de Kandidaat:
* Talen: Nederlands, Frans en Engels (vloeiend)
* Goede computervaardigheden
* Affiniteit met automotive of banden is een voordeel
* Sterke communicatieve vaardigheden, vooral via telefoon
* Analytisch en probleemoplossend vermogen
* Klant- en resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig en een hoge werkstandaard
* Flexibel in multitasking en een echte teamplayer
Aanbod:
* Contractvorm: Interim met optie vast
* Verloning: Startloon van €2500 bruto, met verhoging bij vast contract
* Extra's: Maaltijdcheques van €7,60 per gewerkte dag
* Nachtpremie van €1,45 per uur
* Voordelen bij vast contract: Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Werkomgeving: Je werkt samen met fijne en zorgzame collega's
* Opleiding: Een intensieve opleiding om goed voorbereid aan de slag te gaan
Klaar voor een nieuwe uitdaging?