Als klantenservice medewerker sta je klaar om de verkoopafdeling een handje te helpen met verschillende taken. Hierbij moet je denken aan het invoeren van verkoop- en bestelbonnen, het checken van ondertekende bestelbonnen volgens de tarieven, en ervoor zorgen dat alle gegevens keurig worden opgeslagen en up-to-date zijn in de database.
Niet alleen dat, maar je bent ook een belangrijke schakel in het onderhouden van contact met klanten om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt, zelfs na de verkoop. Concreet gezegd, neem jij de leiding in de commerciële communicatie en klantenservice na de verkoop. Hier zijn een paar dingen waar je precies verantwoordelijk voor bent:
Het invoeren van verkoop-, bestelbonnen en opzeggingen.
Het controleren van ondertekende bestelbonnen aan de hand van de tarieven.
Zorgen dat gegevens netjes worden opgeslagen en up-to-date zijn in de database.
Beheren van aangevraagde opties in Netfly.
Het opvolgen van telefoongesprekken en e-mails en het opsporen van eventuele geschillen.
Klantenvragen doorspelen naar de juiste afdelingen (Patrimonium, Sales, Operations).
Omgaan met vragen van verkopers over terreinplanning, in samenwerking met de terreinverantwoordelijke en de verantwoordelijke van patrimonium.
Je zorgt ook voor de facturatie en houdt eventuele geschillen in het oog. Kortom, jij bent de persoon voor allerlei administratieve zaken die te maken hebben met klantenservice en verkoop.
Profiel
-Jij bent in het bezit van een bachelordiploma of heb je een gelijkwaardige ervaring.
-Je spreekt Nederlands en Frans, aangevuld met een woordje Engels.
-Je kan vlot werken met Excel en MS Office en gaat vlot om met digitale tools.
-Je bent proactief, een teamspeler, en altijd klaar om bij te leren.
-Je hebt een analytische geest. Niets ontsnapt aan jouw aandacht en jij ziet verbanden waar anderen dat misschien niet doen.
-Last but not least heb je een flinke dosis commerciële flair.
Aanbod
Na een geslaagde interim periode kan je overgaan naar een vast contract. Dit is een full time contract van maandag tot vrijdag. (39u)
Spreekt deze vacature jou aan en denk je hiervoor in aanmerking te kunnen komen?
Aarzel dan niet en solliciteer snel online door op de knop "solliciteer" te klikken.
Veel succes!