Als klantendienst medewerker, heeft u de volgende verantwoordelijkheden :
* Afhandeling van klantvragen en -klachten via telefoon en e-mail ;
* Administratieve ondersteuning bieden aan het klantenserviceteam ;
* Opvolgen van klantendossiers en zorgen voor een tijdige oplossing ;
* Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen ;
* Rapporteren aan de manager over frequente klantenvragen of problemen ;
* Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende klantenservice te bieden.
Als klantendienst medewerker, heeft u het volgende profiel :
* U heeft een uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling ;
* U heeft ervaring in een klantenservice-omgeving ;
* U bent klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden ;
* U bent proactief, oplossingsgericht en werkt goed in teamverband.
Onze klant biedt u :
* Een competitief maandsalaris ;
* Een tijdelijk contract met mogelijkheden voor verlenging ;
* Een positieve werkomgeving met een focus op teamwerk en professionele ontwikkeling ;
* Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.