Functieomschrijving
De HR-experten van Talentus brengen jou in contactmet je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialistenwerken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hunmissie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die jeals gegoten zit.Functieomschrijving
AlsKlantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.Jij staat in voor het beantwoorden van inkomende oproepen voorgrote bedrijven eninstellingen.
* Afsprakeninplannen: Je plant afspraken in bij grootbanken enandere belangrijkeklanten.
* Oproependoorschakelen: Je verbindt bellers door naar OCMW'sof andere relevanteinstanties.
* Ondersteuningbieden: Klanten die problemen ondervinden, zoalsvoor een gesloten hoteldeur staan, help jij verder door hun boekingte controleren en hen toegang teverlenen.
Je maakt gebruik van hetinterne systeem van onze klant en werkt daarnaast met de onlineagenda’s en andere programma’s die door de klant gebruiktworden.Functie-eisen
Wat is belangrijk voor dezejob?
In elk gesprek weet jij rust enoverzicht te bewaren. Je luistert aandachtig, noteert nauwkeurig dejuiste informatie en handelt volgens de instructies van de klant.Je bent een ware multitasker die zich niet uit het veld laat slaandoor onverwachte situaties.
* Je bentvlot in het Nederlands, Frans enEngels (zowel schriftelijk alsmondeling)
* Je bent bereid om te werkenin shiften tussen 6u30 en21u30 én om 1 op 2 weekendste werken;
* Na eeninwerkperiode is het mogelijk om 50% van de tijd van thuis tewerken;
* Je bent goed met decomputer;
* Klantvriendelijkheid draag jehoog in het vaandel.
Onze klantis ruimdenkend op vlak van voorgaande ervaring. Ambitie en drivezijn naast talenkennis de belangrijkste factoren. Organisatie-en afdelingomschrijving
Onze klant is eenfamiliebedrijf dat reeds 30 jaar een actieve rol opneemt in hetondersteunen van verschillende bedrijven in hun telefonie enadministratie. Oorspronkelijk, 30 jaar geleden, zijn zij begonnenmet het ondersteunen van dokters en hun administratie maar naverloop der jaren is dit uitgegroeid tot de ondersteuning vanallerlei soort bedrijven; van ziekenhuis tot immokantoren enOCMW's.
Waar hecht onze klant enorm veelbelang aan? Drie zaken: transparantie, eerlijkheid enflexibiliteit. Als deze drie waarden ook jouw persoonlijkheidbeschrijven, kan onze klant jouw next step in jouw carrièrezijn.
Ter uitbreiding van het team is onzeklant op zoek naar een fulltimeklantenadviseur.Aanbod
What'sin it for you?
Je komtterecht in een bedrijf met een groot hart heeft voor zijnmedewerker. Zo worden bij speciale gelegenheden de bureaus leukversierd en wordt er regelmatig iets georganiseerd ( ook voor hetgoede doel!).
Je krijgt een vast contractvan onbepaalde duur, na het doorlopen van een interimperiodevia Talentus.
Onze klant biedt een marktconformloon, aangevuld met extralegalevoordelen:
* Maaltijdcheques van €6 pergewerkte dag;
* Jaarlijksebonus;
* Groepsverzekering (bij vastcontract)
Indien deopleidingsperiode goed verlopen is, krijg je ook de kans omhalftijds van thuis uit tewerken!
Interesse in bovenstaande functie?Solliciteer dan snel en wij brengen jou in contact met deklant!