Taken en verantwoordelijkheden
Notre agence de Charleroi est a la recherche dun collegue enthousiaste et sociable pour renforcer lequipe.
Cest certain : en tant que client advisor, vous aurez un job passionnant, plein de variete et dinteraction. Votre accueil chaleureux, votre empathie et votre sens du service illumineront seront des atouts tres importants pour les clients et vos collegues.
Aider les autres de la meilleure faon possible, cela vous donne de lenergie ? Vous avez le sens de lorganisation et vous travaillez de maniere proactive ? Lisez vite la suite et vous ferez peut tre bientt partie de notre equipe !
Bien plus quune simple banque
Si vous nous rejoignez, Vous vous rendrez vite compte que la Banque Van Breda nest pas une banque comme les autres. Nous sommes une banque reservee aux entrepreneurs et aux professions liberales. Nous les accompagnons tout au long de leur vie, tant sur le plan prive que professionnel. Nous connaissons leur univers mieux que quiconque. Et ce nest pas tout. Notre culture dentreprise fait notre fierte : respect des valeurs, convivialite et enthousiasme. Un endroit ou il fait bon travailler ? Check!
Personne de contact enthousiaste et polyvalente
* En tant que client advisor, vous tes le premier interlocuteur de nos clients, quils soient entrepreneurs ou titulaires de profession liberale. Le contact peut se faire par telephone, par e mail, via notre app ou a lagence. Lorsquon vous pose une question, vous essayez dy repondre de maniere autonome et orientee vers le client, ou si necessaire, vous la transmettez a vos collegues : les accounts managers, les specialistes ou le district manager.
* Quand nous organisons un evenement ou quand un client se presente a lagence, vous laccueillez de faon chaleureuse et professionnelle.
* A partir de ces interactions, vous apportez une importante valeur ajoutee a notre equipe daccounts managers, qui entretiennent les contacts commerciaux avec nos clients. Vous ne manquez pas de les tenir au courant si vous detectez un besoin commercial lors dun entretien avec un client, ou si vous relevez des infos interessantes.
* En plus de votre propre agenda, vous planifiez egalement proactivement les rendez vous avec les clients. Il peut sagir de clients existants ou de nouveaux clients potentiels que vous contactez pour la premiere fois.
* En outre, vous aidez lequipe commerciale en effectuant des tches de soutien administratif. Traitement ou verification des donnees des clients dans nos systemes, suivi des tches pratiques en agence, organisation de la logistique des evenements... Quelle que soit la tche, vous aurez a cur d''apporter votre soutien et vous effectuerez chaque tche avec soin et dans les delais. Et ce, avec le service approprie.
Bien s