Unser Kunde, der in Ixelles ansassig ist, ist ein Experte fur Kundenbeziehungen. Das Unternehmen unterstutzt renommierte Marken und Banken dabei, sich um ihr wertvollstes Gut zu kummern: ihre Kunden. Die Gruppe umfasst 1.500 Mitarbeiter in 10 Buros weltweit: New York, London, Brussel, Paris, Mailand, Kapstadt, Hongkong, Shanghai und Tokio. Die Gruppe arbeitet mit 350 Kunden aus den Bereichen Luxus, Lifestyle, Mode, Automobil, Versicherung, Bankwesen und Medien zusammen. Ihre Mission: jede Interaktion mit dem Kunden in eine Gelegenheit zu verwandeln, Wert zu schaffen und die Einzigartigkeit der Marke zu kultivieren. Description de la fonction Was ist Ihre Rolle als Kundenbetreuer im deutschen Kundenservice in Brussel? Als Bankberater spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, die Lucke zwischen unserem Unternehmen und unseren deutschsprachigen Kunden zu schliesen. Ihre fliesende Beherrschung Ihrer Muttersprache sowie Ihre Kenntnisse in Franzosisch, Niederlandisch oder Englisch ermoglichen es Ihnen, erstklassigen Support zu bieten, Anfragen zu losen und die Kundenzufriedenheit insgesamt sicherzustellen. Hauptverantwortlichkeiten: Primarer Ansprechpartner: Dienen Sie als Hauptkontakt fur unsere Kunden und bearbeiten Sie deren Anfragen und Anliegen per Telefon, E Mail oder Chat. Sprachkenntnisse Nutzen: Setzen Sie Ihre Sprachkenntnisse ein, um eine effektive Kommunikation und Losung von Kundenproblemen zu gewahrleisten. Kundenbeziehungen: Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und pflegen Sie diese durch herausragenden Service. Teamarbeit: Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, um Wissen und bewahrte Praktiken zu teilen. Profil Welche Art von Profil suchen wir? Fliesende Deutschkenntnisse: Hervorragende Beherrschung der deutschen Sprache. Fliesend in Franzosisch oder Niederlandisch: Notwendig, um effektiv mit unserer vielfaltigen Kundenbasis zu kommunizieren (Englischkenntnisse sind ebenfalls ein Pluspunkt). Hervorragende Kommunikationsfahigkeiten: Eine freundliche Art, die hilft, starke Kundenbeziehungen zu fordern. Vorherige Erfahrung im Kundenservice: Ist von Vorteil, aber zwingend erforderlich eine positive Einstellung und Lernbereitschaft sind ebenso wertvoll. Offre Was wir bieten? Ein lebendiges und inklusives Arbeitsumfeld: Zentral in Brussel gelegen. Wettbewerbsfahiges Gehalt: Beginnend ab 2.300 pro Monat, inklusive eines 13. Monatsgehalts, Oko Schecks und Beteiligung an den offentlichen Verkehrsmitteln. Arbeitszeit: Eine 40 Stunden Woche von Montag bis Freitag. Sie werden fur 38 Stunden bezahlt und erhalten 12 zusatzliche Urlaubstage pro Jahr (zusatzlich zu den 20 gesetzlichen Tagen). Entwicklungsmoglichkeiten: Die Chance, Ihre Fahigkeiten weiterzuentwickeln und in eine Senior Associate Position aufzusteigen.