Onze klant is een familiaire organisatie die actief is in de Europese logistieke sector.
Dankzij hun eigen wagenpark en magazijnen garanderen ze snelle leveringen, flexibele diensten en een hoogwaardige klantenservice.
Om hun transportafdeling te versterken, zoeken ze een Logistiek Manager, regio Wemmel. Deze afdeling speelt een cruciale rol in de ondersteuning van de planning, het beheer van transportdossiers en het klantencontact. Het team van vijf medewerkers zorgt ervoor dat transportorders correct worden verwerkt en dat klanten tijdig updates ontvangen over hun leveringen. Dankzij een nauwe samenwerking met de planners en dispatchers garandeert de afdeling een vlotte en correcte dienstverlening.
Taken
* Coördineren en begeleiden van het klantenserviceteam om een efficiënte en nauwkeurige verwerking van transportorders te waarborgen.
* Toezien op de nauwkeurigheid van gegevensverwerking met betrekking tot transportopdrachten.
* Optreden als key user voor het Transport Management Systeem (TMS).
* Implementeren van processen en rapportagetools binnen de operaties, zowel voor het planningsteam als voor klanten.
* Coördineren van de belangrijkste klantaccounts om een uitstekende dienstverlening te garanderen.
Vereiste vaardigheden
* Een diploma of gelijkwaardige ervaring in logistiek, supply chain, transport of een gerelateerd vakgebied.
* Sterke vaardigheden in people management en een proactieve houding ten aanzien van verandermanagement.
* Een hands-on mentaliteit, flexibiliteit en stressbestendigheid.
* Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.