Introductie
SD Worx Jobs recherche pour son client, spécialisé dans l'automobile, un (e) Réceptionnaire après-vente. sur la région de Ath.
Wie zoeken we?
* Vous maîtrisez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et avez des connaissances en technologie automobile et informatique.
* Vous avez des compétences techniques en mécanique.
* Vous êtes à l'aise avec les clients, avez un bon sens du commerce et un excellent relationnel.
* Une expérience dans le domaine est un atout.
* Vous êtes passionné (e) par le secteur automobile et très motivé (e).
* Vous maitrisez les logiciels Cross 3 notamment.
* Vous êtes ponctuel (le) et flexible (horaires variables entre 8h et 18h).
* Vous possédez un permis de conduire de catégorie B.
Wat bieden wij je?
Temps plein.
Période intérim - option contrat fixe.
Package salarial intéressant (rémunération en fonction de vos compétences/expériences, chèques repas, 13ème mois).
Functieomschrijving
En tant que réceptionnaire après-vente, vous jouez un rôle clé en tant que point de contact principal entre nos clients et le service après-vente.
Vos responsabilités incluent :
* Accueillir les clients, tant par téléphone qu'en personne ;
* Gérer le planning des rendez-vous via notre système informatique ;
* Assurer le suivi des procédures du département SAV ;
* Facturer et suivre les dossiers clients ;
* Relancer les clients en compte et suivre leurs dossiers ;
* Maîtriser les actions commerciales et promotions, et vendre les services après-vente ;
* Planifier les rendez-vous en atelier en fonction du planning établi.
* Vous travaillerez sous la supervision du responsable après-vente, en respectant les standards et procédures du constructeur.