Service Advisor Automotive
About the job
Voor onze klant, een erkend en gerenommeerd concessiehouder in Bree, zijn we op zoek naar een Service Advisor. Je staat in voor het onthaal van de klanten, dit zowel telefonisch als persoonlijk. Je verwelkomt de klanten, luistert naar hun wensen/problemen en vertaalt deze in concrete afspraken.
Your responsibilities
* in ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen
* klanten adviseren omtrent de kosten en technische aspecten van de doorgevoerde onderhouds- en herstellingswerken
* administratieve verwerking van klantengegevens
* opmaak planning van de werkzaamheden en werkkaarten voor de werkplaats
* proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud en herstellingen in te boeken
* registreren van klantenklachten en doelgerichte oplossingen voorstellen
Qualifications
* technische kennis
* ervaring in de garagesector
* ervaring in omgang met klanten
* kennis van IT toepassingen
Development and growth
* competititief salaris aangevuld met ecocheques en groepsverzekering
* opleidingspakket