Fonction
Vous êtes responsable de la configuration et du gestion des actifs IT au sein du département Infrastructure. Vous devez garantir un niveau de service exécuté par les SLA.
Les tâches suivantes sont à votre charge :
1. Mettre en œuvre et développer les bonnes pratiques et principes (basés sur ITIL) au sein du département Infrastructure afin de garantir un meilleur service aux clients internes et externes.
2. Définir et maintenir le processus de configuration management et soutenir les équipes d'infrastructure IT dans leur exécution.
3. Veiller au lien avec le capacity management pour s'assurer qu'il existe un stock stratégique adéquat.
Vous rendre régulièrement compte à la direction et coordonnez les tâches d'amélioration continue de ces processus.
#J-18808-Ljbffr