Un client actif dans le secteur de l'assistance lors de sinistres et de situations complexes (auto, habitation ou santé), est à la recherche d'un collaborateur service clientèle bilingue français/néerlandais, afin de renforcer leur équipe. Il s'agit d'un CDI avec entrée direct en fonction- key responsibilitiesDans le cadre de ta fonction, tu es chargé(e)s de:- Répondre aux demandes d'assistance émanant des clients par téléphone; - Aider et conseiller les personnes assurées qui se trouvent partout en Belgique ainsi qu'à l'étranger; - Créer et gérer des dossiers des clients en français et en néerlandais afin d'assurer un suivi optimal de leur assistance.Nous vous offrons un contrat sous les conditions suivantes:- Un temps de travail selon votre choix de minimum 50% à maximum 90%.- Un salaire équivalent temps plein à 2980 euros + sursalaire lié aux horaires- Chèques repas de 8 Euros + avantages extralégaux- Système de primes: A partir de 21h + week-ends- Un horaire qui démarre au plus tôt à 5h46 am et qui se termine au plus tard 1h45 am (+ 1 à 2 nuits par mois)- Une pause le weekend 2x/mois.- Un planning disponible minimum 2 mois à l'avance - ils travaillent à le transmettre aux équipe jusqu'à 6 mois à l'avance.- Un environnement bienveillant et des collègues qui contribuent pleinement au bien-être.- Des bureaux proches de l'autoroute et un parking facile + une salle de repos- qualificationsTu es le/la collaborateur service clientèle idéal si tu justifies du profil suivant:- Une très bonne maîtrise du français et du néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.- Une aisance relationnelle par téléphone.- Une sincère envie d'aider ton interlocuteur.- Une très bonne maîtrise de l'outil informatique en général.- Une adhérence aux valeurs suivantes: dynamisme - coopération - confiance.- Une envie de se développer sur du long terme au sein de la stucure.