Robert Half is momenteel op zoek naar een Schriftelijke Customer Care Medewerker(m/v/x).
Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht en biedt een 39-uren positie in een internationaal bedrijf in de reissector.
De verantwoordelijkheden van deze functie als Schriftelijke Customer Care Medewerker(m/v/x) zijn:
* onderzoeken en oplossen van klachten van passagiers, met nauwkeurige verslagen van besprekingen of correspondentie met de passagier;
* controleren van alle klachten door informatie en bewijsmateriaal van gasten en agenten te verzamelen;
* verstrekken van terugbetalingen, onkostenvergoedingen en compensaties aan passagiers;
* beheren van de klantenservicemailbox en zorgen dat elke e-mail aan het juiste teamlid wordt toegewezen;
* beheren en verzenden van wekelijkse rapporten naar het hoofdkantoor voor dringende gevallen;
* verwerken van wijzigingen in reisroutes.
De vereiste kwalificaties voor deze functie van Schriftelijke Customer Care Medewerker (m/v/x) zijn:
* zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels, en je kan je redden in het Frans;
* een Bachelordiploma;
* klantvriendelijke houding, een echte teamplayer, en dynamisch in je werk.
Onze klant biedt:
* samenwerking met een team van 3 collega's;
* een uitzendopdracht met zicht op een vast contract;
* fulltime tewerkstelling (39 uur per week) met 6 ADV-dagen;
* mogelijkheid tot thuiswerk, tot 2 dagen per week;
* extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen;
* flexibele werkuren;
* goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer en parkeermogelijkheden voor werknemers.
Interesse? Solliciteer vandaag nog!
Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at .