Onze klant zoekt een Enthousiaste Customer Support om hun team te versterken. Als eerste aanspreekpunt voor de klanten geniet je van een gevarieerd takenpakket:
- Orderverwerking vormt het grootste deel van je takenpakket. Orders kunnen binnenkomen via e-mail, de website of telefonisch. Je voert de nodige informatie in het systeem in, past de kortingen toe en vergelijkt de prijzen.
- Bij het plaatsen van een order controleer je of er voldoende voorraad is. Indien nodig doe je een bestelling en volg je deze op.
- Je houdt de levertermijnen van de klantenorders in de gaten en controleert of deze overeenkomen met de wensen en behoeften van de klant.
- Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice en helpt klanten verder bij vragen of problemen.
- Je fungeert als belangrijke schakel tussen de Sales- en Administratie. Zo ondersteun je de accountmanagers waar nodig. Dit kan variëren van het controleren van bepaalde zaken tot het opstellen van offertes.
- Je beschikt over een relevante werkervaring of een bachelordiploma.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, durft je in het Frans verstaanbaar te maken en beheerst goed Engels.
- De volgende woorden omschrijven jou: collegiaal en communicatief.
- Je bent PC-vaardig en kan autonoom werken.
- Voldoening haal je uit klantencontact.
Bedrijf
Onze klant is een familiebedrijf, gevestigd in Wommelgem, en actief als distributeur van speelgoed. Ze richten zich voornamelijk op bedrijven, maar ook op particulieren, en verkopen hun producten in diverse Europese landen, waaronder Frankrijk en Italië. Voorbeelden van klanten zijn speelgoedwinkels en musea. Deze groeiende KMO is op zoek naar een enthousiaste Customer Support om een klein team te versterken.
Aanbod
Naast een aantrekkelijk loon, biedt onze klant ook een mooi pakket aan extralegale voordelen:
- 6 ADV-dagen
- Maaltijdcheques (8 euro per dag)
- Gsm
- Ecocheques
- Groepsverzekering (na de uitzendperiode)
#J-18808-Ljbffr