Bedrijfsomschrijving
Onze klant verzorgt het gehele Europese platform enis nummer 1 in de wereld en verzorgt derhalve rechtstreeks detechnische en medische bijstandvoor Engeland, Ierland en Schotland.
Functieomschrijving
Heb je al ervaring in deverzekeringssector? Ben je dan ook commercieel ingesteld en plaatsje de klant centraal? Dan ben je misschien wel de persoon waarwe naar op zoek zijn!
* Na eenopleidingsperiode, kan je alle vragen op een proactieve enkwalitatieve wijze analyseren en behandelen.
* Je neemt initiatieven en geeft altijd het gepasteantwoord om de vertrouwensrelatie met onze klant en het imago vanonze maatschappij te versterken.
* Je beheerttelefoonoproepen op een persoonlijke wijze die het mogelijk maaktde klant trouw te doen blijven aan onze klant.
* Je doet voorstellen ter verbetering van de kwaliteit endoeltreffendheid van de klantendienst (organisatie, proces, tools,coördinatie tussen interne diensten...).
Functie-eisen
* Je bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels of Nederlands, Frans dit zowel schriftelijk als mondeling
* Je hebt een relevante ervaring binnen deze functie of benje net afgestudeerd, maar heb je de talenkennis en de nodigeinzicht? Dan kom jij ook misschien in aanmerking voor dezefunctie.
* Je kan je terugvinden in deze woordenzoals empathie, punctualiteit, actief en goed luisterend oor,stressbestendig en klantgericht. En daarnaast heb je uitstekendecommunicatieve vaardigheden.
Danzijn wij op zoek naar u!
Arbeidsvoorwaarden
Je komt in een aangename werkomgeving en collegialesfeer. Naast jouw verloning, krijg je vele extra voordelen zoalsploegenpremies, maaltijdcheque van 8€ per gepresteerde dag en eenweekend premie van 150€.
Je komt in eenploegensysteem tussen 07u00 en 22u00, maar krijgt je planning 1maand op voorhand. Heb je een last minuut een aanpassing, mag jedeze ruilen met een collega.