Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (m/f/x).
Notre client est une société située dans la région de Liège active dans le secteur médical.
Dans le cadre de votre fonction de Customer Service (m/f/x), vos responsabilités sont les suivantes :
* Assurer le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique.
* Assurer un rôle de back up au niveau de l'accueil téléphonique et des visiteurs.
* Assurer la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux.
* Vérifier la disponibilité des produits en stock.
* Assurer la gestion administrative des stocks pour les consignations.
* Procéder à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux.
* Traiter les plaintes.
* Générer, vérifier et envoyer les factures clients.
Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (m/f/x) sont les suivantes :
* Vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation administrative ou commerciale ou d'une expérience équivalente ;
* Vous avez un minimum de 1 an d'expérience dans une fonction de commercial interne ;
* Vous maîtrisez la suite Office (notamment Excel). La connaissance de SAP est un atout ;
* Vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau de néerlandais et d'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral ;
* Vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique ;
* Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication ;
* Vous aimez le travail en équipe.
Il s'agit d'une mission en vue d'engagement.
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