Heb jij al ervaring als customer service medewerker, maar heb je zin in een nieuwe uitdaging? Lees dan zeker verder.
Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt. Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden. Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken. De hulp van de klanten kan zowel telefonisch, via mail of via chat zijn.
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?
1. Je geniet een betaalde opleiding op kantoor, zodra je zelfstandig kunt werken is thuiswerken bespreekbaar.
2. Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
3. Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
4. Optie vast
5. Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
6. Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
7. Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten
Voor deze functie als customer service medewerker zijn onderstaande zaken van belang:
8. Werken van maandag tem vrijdag tussen 9-17u en 1 dag tot 17u30.
9. Je kan actief luisteren en klantgericht zijn
10. Gesproken & geschreven sterk communiceren in het Nederlands is een must.
11. Een eerste ervaring als customer service medewerker is vereist voor deze functie.
12. Je beschikt over een commerciële mindset.
13. Je hebt goede onderzoeks- en analysevaardigheden
14. Je bent administratief sterk
15. Je werkt vlot met een computer, da’s logisch.