* Vous êtes responsable du premier accueil téléphonique pour les clients qui appellent de la Belgique et de l'étranger.
* Vous répondez aux appels entrants en néerlandais et français.
* Vous collectez toutes les données concernant la panne du client et vérifiez s'il entre dans les conditions du contrat.
* Grâce à votre empathie et votre écoute, vous êtes en mesure de bien évaluer les besoins des clients.
* Vous transmettez le dossier aux équipes du Back Office qui se chargent du suivi de dossier.
* Tu es étudiant(e) et disponible à partir de juillet et pour minimum 6 semaines.
* Tu parles et écris couramment le français et le néerlandais.
* Tu as de l'expérience en service client ou dans un autre poste orienté vers la clientèle.
* Tu es résistant(e) au stress et tu gardes ton calme en situation d'urgence.
* Tu es flexible et tu passes facilement d'une tâche à l'autre.
* Un travail étudiant stimulant et intéressant en tant que premier point de contact pour les clients.
* Une rémunération compétitive et un environnement de travail professionnel.
* Une expérience précieuse dans le secteur de l'assistance.
* Une équipe dynamique et une ambiance de travail soutenante.
* L'opportunité d'aider réellement les clients et de faire un impact positif.