Description de l#39;offreNous sommes à la recherche d#39;un support 1ière ligne pour rejoindre une startup ambitieuse, active dans le domaine des intégrations logicielles financières, avec pour objectif de devenir leader européen.Vos actions auront un impact direct sur le produit et l#39;expérience client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l#39;équipe fondatrice, dans un environnement stimulant et collaboratif.ResponsabilitésSupport client (1ère et 2ème ligne) et gestion des tickets liés aux problèmes techniques.Dépannage et résolution des incidents.Amélioration des processus et procédures de support.Documentation des problèmes et des solutions, contribuant à la création d#39;un portail self-service performant.Compétences requisesMinimum 2 ans d#39;expérience en ingénierie ou support technique.Knowledges en Python et APIs appréciées.Passionné par la relation client avec de bonnes compétences en communication.Esprit curieux, autonome, et envie de relever des défis.AvantagesCoaching et accompagnement par notre CTO et Cco.Expérience unique dans une startup tech en pleine croissance.Flexibilité : horaires adaptables, télétravail partiel, et jours de congé flexibles.Package attractif.Caractéristiques de l#39;entrepriseEnsemble convivial, célébration des succès d#39;équipe et politiques de travail innovantes.