Cegeka Dagelijkse taken Architectuur: Presales ondersteuning bieden bij RFI en RFP Definiren van technologische visie, doelen en roadmap Ondersteunen van productmanagement Uitvoeren van proof of concepts en demo''s Bijdragen aan service R&D: nieuwe producten, proof of concepts, labomgeving. Documentatie: Servicedocumentatie (commercieel en technisch) Operationele documentatie (tutorials, how to gidsen, uitleg, referenties, dimensioneringsrichtlijnen, monitoringplannen, back upplannen) Onderhouden van SND ontwerpen voor relevante diensten. Operationeel: Aanpakken van P1 incidenten en uitvoeren van Root Cause/Impact Analyse Leveren van 3e lijns troubleshooting en Break/Fix Support (bugs, HW vervangingen, TAC cases, etc.) Beantwoorden van operationele en ad hoc vragen Afhandelen van day 2 operations Ondersteunen van projecten (onboarding van klanten) Onderhouden en monitoren van NS VMware platform (bijgestaan door VMware team) Beheren van kwartaal ISAE tickets Licentiebeheer RBAC beheer. Lifecycle: Technologie vernieuwen (apparatuur installeren/migreren) EOL/EOS en softwarestatus bijhouden Geplande updates/upgrades of noodbeveiligingsfixes implementeren DR tests uitvoeren Capaciteit beheren Verouderde items opschonen en problemen met NSPortal oplossen Reserveonderdelen beheren Toezicht houden op compliancy en kwetsbaarhedenbeheer. Automation: Onderhouden van automationcode (Ansible) Beheren van automatiseringsinfra (Jenkins) Beheren van aanvraagformulieren. CMDB: Onderhouden van CMDB documentatie Onderhouden van ITIL schema''s (Change categorie, Incident Area, RFC templates, etc.) Onderhouden van schema''s (Classes, Family, specifieke velden, IPAM, etc.) Beheren van Splunk indexen en dashboards. Financieel: P&L verantwoordelijkheid nemen Het budget beheren Toezien op facturatie. Inkoopondersteuning: Apparatuur bestellen, opvolgen en interacties met inkoop afhandelen Relaties met leveranciers en leveranciersportalen onderhouden Ondersteuningscontracten met leveranciers en escalatiematrix beheren. Kennis delen: Certificeringen nastreven Evenementen of webinars bijwonen Presenteren op infosessies (STAID sessie, scholen bezoeken, enz.) Stageprojecten begeleiden Operationele training geven Bijdragen aan blogposts en communicatie inspanningen. Hoewel dit een uitgebreide lijst is, voer je deze taken niet alleen uit; je werkt samen met andere engineers in het Cloud team. Omdat je medeverantwoordelijk zult zijn voor een aantal kritieke gedeelde diensten, is ervaring met de genoemde netwerktechnologien vereist. We verwachten geen enorme ervaring met Ansible, maar de bereidheid om te leren zou dat moeten compenseren :) Wat breng jij mee? Je hebt kennis van volgende technologien: Wat hebben wij jou te bieden? We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert v