Dans l''environnement dynamique et hautement reglemente dans lequel opere Beobank, l''equipe de gestion des risques operationnels joue un rle important dans le suivi et l''amelioration de la resilience operationnelle du modele d''affaires de la banque, ainsi que de la robustesse et de l''efficacite de ses processus d''entreprise. Compte tenu de la complexite du secteur bancaire, de l''evolution des technologies et des attentes toujours plus grandes des clients, Beobank est exposee a divers risques operationnels. Il s''agit notamment d''incidents operationnels susceptibles de perturber la continuite de nos activites commerciales et/ou l''execution efficace des transactions, de tentatives de fraude, de cyberattaques visant les systemes d''information de la banque et des risques lies a l''externalisation de tches et de services a des prestataires de services externes. La gestion des risques de Beobank est basee sur le modele de trois lignes de defense, dans lequel le business est responsable de tous les risques dans ses domaines d''activite et doit assurer des contrles efficaces. Dans le cadre de la deuxieme ligne de defense, l''equipe de gestion du risque operationnel joue un rle important dans l''identification, la mesure, l''evaluation et le reporting de l''impact des evenements operationnels negatifs potentiels, ainsi que dans l''examen des moyens d''eviter de telles situations. Gestion des incidents operationnels Recueillir et analyser les donnees relatives aux incidents operationnels. Proposer des plans d''action aux metiers afin d''eviter de futurs incidents operationnels. Effectuer des analyses ad hoc concernant les incidents operationnels. Preparer les differents rapports sur les risques operationnels. Participer a la mise a jour periodique des cartographies des risques. Participer a l''amelioration de la culture du risque au sein de la banque, notamment par des cagnes de formation et de sensibilisation. Externalisation Soutenir du Senior Outsourcing Officer dans l''exercice de ses fonctions et responsabilites. Elaborer, ameliorer et mettre en oeuvre des procedures d''externalisation afin de se conformer aux exigences reglementaires et de garantir la securite de l''information. Suivre activement les risques associes a la collaboration avec des prestataires de services externes (y compris les risques operationnels, de conformite et de securite de l''information), et proposer et mettre en oeuvre des mesures appropriees d''attenuation des risques. Evaluer les performances des prestataires de services externes afin de garantir la qualite et la continuite des services fournis (en surveillant les indicateurs cles de performance et d''autres indicateurs). Assister les autres departements de la banque dans l''evaluation et la mise en oeuvre de nouvelles collaborations, conformement aux exigences legales et reglementaires. Preparer des rapports sur l''externalisation a l''intention de la direction de la banque et du groupe. Plans de Continuit