Statut : Fonctionnaire
Qui recrute ?
Administration de l'enregistrement, des domaines et de la TVA
Missions
* La personne retenue sera affectée au « bureau des amendes et recouvrements » de l’Administration de l’enregistrement, des domaines et de la TVA (AED) et sera notamment chargée des tâches suivantes (liste non limitative) :
o Recouvrements des amendes administratives, forfaitaires et judiciaires;
o Comptabilisation des paiements d’amendes;
o Communication avec le public en relation avec le recouvrement des amendes par courrier, par courriel ou par téléphone.
Profil
Compétences techniques
* Bonne maîtrise des langues (luxembourgeois, français, allemand et anglais) et des techniques d'expression écrite et orale;
* Travail méthodique et rigoureux;
* Bonne connaissance des outils informatiques courants (MS Office);
* Être à l’aise dans le traitement des appels téléphoniques;
Compétences comportementales
* Sens de l’organisation;
* Capacité de travailler de manière indépendante et en équipe;
* Disponibilité et flexibilité;
* Écoute active et orientation vers le public, sens de contact.
Conditions d’admission
Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours
Les candidats ayant réussi à la partie générale de l’examen-concours restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Les candidats postulant au poste vacant devront participer à une épreuve spéciale organisée par l’administration qui recrute. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.
Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.