Bedrijf:
Jobmatch Brussel is op zoek naar een veelzijdig Customer Care Specialist met een natuurlijke commerciële flair.
Beschrijving:
* Inkomende oproepen aannemen
* Allerhande vragen van klanten beantwoorden: vragen m.b.t. inschrijvingen, bestellingen, algemene informatie geven, specifieke problemen oplossing, ...
* Je behandelt ook de gepersonaliseerde schriftelijke communicatie met leden
* Je speelt in op de noden van je klanten door hen ook andere producten voor te stellen
* Je volgt je dossiers ook administratief op (bijvoorbeeld adreswijzigingen toepassen in het systeem)
Profiel:
* Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma in een administratieve of commerciële richting
* Heb je geen bachelor maar heb je reeds ervaring in Customer Service of Contactcenter, dan kan jij ook een goeie kandidaat zijn
* Je bent 2-talig: Nederlands + Frans (zowel mondeling als schriftelijk)
* Je voelt je comfortabel aan de telefoon en je beschikt over een natuurlijke commerciële flair en inzicht
* Je administratieve skills zijn top en uiteraard kan je ook overweg met de meest courante IT-tools
* Je bent een dynamische en enthousiast teamplayer
Aanbod:
* Een tijdelijk contract tot minstens eind juni 2024 - de kans op verlenging is zeker niet uitgesloten
* Een voltijds uurrooster van 36h/eek
* Een marktconform salaris op basis van jouw skills
* Een job waar geen dag hetzelfde is. Veel uitdagingen en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
* Een vlot bereikbare werkplek (station Brussel-Zuid)