Missions et Responsabilités
Votre mission est d'intégrer au sein du département IT avec 3 collègues, en dépendant directement du Responsable IT.
* Gestion de l'onboarding : accompagner l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs.
* Coach les clients internes dans leur quotidien numérique ICT.
* Position de référence dans l'utilisation quotidienne de l'outil informatique tout en assurant un suivi de garde 1 semaine sur 3.
* Identification des sources de progrès et bonnes pratiques numériques afin d'optimiser les processus en mettant à profit les technologies adéquates.
* Sensibilisation des utilisateurs et promotion des recommandations en matière de sécurité informatique.
* Réalisation du support des outils informatiques pour les clients internes et maintenance du matériel.
* Mise en œuvre d'une documentation utile et pertinente afin de maintenir un bon niveau de culture informatique et de service.
* Satisfaire au mieux les clients internes au travers du service Helpdesk.
* Maintien des systèmes ICT de l'entreprise : Windows - Microsoft 365, Switching, Serveurs, téléphonie...
* Identification et prévention des incidents informatiques par des outils globaux d'analyse.
* Caractérisation des problèmes survenus afin d'y apporter le plus rapidement possible les actions correctrices.
* Configuration et installation des PCs physiques et virtuels, imprimantes, téléphonie fixe et IP, smartphones, tablettes, badges, appareils de géolocalisation, drônes etc..
Professionnalisme et Qualifications
Vous êtes obligatoirement titulaire d'un diplôme de niveau bachelier à orientation informatique.
* Vous disposez d'un permis B, afin de vous rendre dans les différentes casernes.
* Vous êtes flexible et acceptez de vous inscrire dans un système de garde 1 semaine sur 3 pour permettre le bon fonctionnement des activités des pompiers.
* Vous justifiez de connaissances suffisantes pour évoluer dans un environnement IT orienté :
o Serveurs Windows.
o Active Directory.
o Environnement virtualisé.
o Administration 365 : SharePoint, OneDrive, Teams, Azure.
o Vous avez des connaissances dans l'automatisation de tâches d'administration (PowerShell, Power Automate).
o Vous avez une très bonne compréhension de l'architecture réseau (WAN, LAN, ...).
o Vous avez de bonnes compétences orientées gestion services Cloud, Hardware, connaissances RGPD.
Ce que nous proposons
Notre partenaire vous offre une mission d'impact social en soutenant les pompiers de la zone de secours de Liège et environs à travers un focus IT orienté vers le support aux utilisateurs, l'analyse et la mise en œuvre de solutions technologiques adéquates, l'intégration à des projets variés et passionnants.
L'iile vous offre :
* Engagement en CDI dès l'entrée en fonction.
* De nombreuses formations permettant de garder un niveau de compétences à la pointe.
* Une sécurité d'emploi permettant un bon équilibre vie privée - vie professionnelle.
* De nombreux avantages extra-légaux :
o Chèques-repas.
o Assurance Hospitalisation.
o Différents avantages sociaux :
+ Télétravail structurel 2 jours / semaine, dès le 7ème mois d'activité.
+ 24 jours de congés de base et un système de récupération structuré.