Rejoignez une entreprise internationale, leader dans la distribution de produits et services destinés aux professionnels ! Avec une présence dans plus de 40 pays sur 4 continents différents, l'entreprise s'engage activement vis à vis des enjeux environnementaux. 🌍
Celle-ci propose une large gamme de solutions allant des fournitures de bureau à l'immobilier en passant par des plus gros équipements afin d'équiper et d'aménager les espaces de travail.
Si tu souhaites faire partie d’une équipe engagée et ambitieuse, cette entreprise est l’endroit idéal pour t'épanouir ! 👏
Tu occuperas le poste de "Customer Service Representative" en collaboration avec des vendeurs aussi bien senior que junior, l'entreprise a à cœur de créer un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Tu es le profil parfait si tu disposes des qualités suivantes :
* Une expérience dans le domaine du service client ou un bachelier orienté commercial.
* Tu es une oreille attentive avec les clients, serviable et orienté vers les résultats 🎯.
* Tu aimes le travail d'équipe et tu es capable de garder la tête froide sous pression.
* Tu es flexible, sachant s'adapter et porter plusieurs casquettes à la fois.
* Tu es minutieux, attentif aux détails.
* Tu es à l'aise avec la communication, sachant faire passer tes idées avec diplomatie.
* Tu maîtrise le néerlandais, l'anglais et le français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
* Tu as une bonne connaissance de MS Office et une expérience avec SAP est un plus.
En tant que Customer Service Representative, voici certaines de tes missions:
* Tu seras le contact principal des clients aussi bien par mail que par téléphone, le tout en collaborant avec tes collègues
* Tu répondras aux demandes et questionnements des clients concernant les produits proposés, ainsi que sur le processus d'acheminement des commandes, de livraison et de paiement.
* Tu travailleras en étroite collaboration avec les services internes tels que les ventes, le marketing, la logistique et les finances, ce afin d’identifier les besoins rapidement.
* Tu trouves de solutions rapidement afin d'éviter les multiples appels.