Functie
Als Senior Dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het A-Z beheer van klantendossiers binnen een modern kantoor. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen professioneel advies biedt en hen begeleidt in hun vragen en behoeften.
Je taken omvatten onder andere:
Het opstellen en indienen van fiscale aangiftes, waarbij je zorgt voor nauwkeurigheid en tijdige indiening.
Het onderhouden van klantencontact, zowel telefonisch als per e-mail, om een uitstekende service te garanderen.
Het analyseren van klantendossiers en het geven van advies op maat, afgestemd op de situatie van de klant.
Het coördineren van de administratieve processen rondom de dossiers, zodat alles vlot verloopt.
Met jouw expertise zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en ondersteund voelen in hun financiële zaken.
Aanbod
Competitief Salaris
Als Senior Dossierbeheerder bieden we een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring en expertise.
Voordelen
- A-Z beheer: Volledige verantwoordelijkheid voor dossiers van begin tot eind.
- Klantencontact: Regelmatig interactie met klanten voor advies en ondersteuning.
- Modern kantoor: Een inspirerende werkomgeving in Zonhoven.
- Klantenadvies: Actieve rol in het geven van deskundig advies aan onze klanten.
- Fiscale aangiftes: Ondersteuning en begeleiding bij fiscale aangiftes voor klanten.
Profiel en vaardigheden
Gewenst profiel voor Senior Dossierbeheerder
- Je hebt een relevante opleiding in de richting van bedrijfsmanagement, accountancy of fiscaliteit.
- Je beschikt over minimaal 10 jaar ervaring in A-Z beheer en bent vertrouwd met het volledige dossierbeheerproces.
- Klantencontact is voor jou een tweede natuur; je communiceert vlot en professioneel met klanten.
- Je hebt sterke analytische vaardigheden.
- Je werkt graag in een modern kantoor met een dynamische sfeer en hecht belang aan teamwork.
- Kennis van de meest recente wetgeving en trends in de sector is een pluspunt.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en kan zelfstandig werken zonder constante begeleiding.
Bij voorkeur ben je ook bekend met boekhoudsoftware en andere relevante digitale tools die het klantenadvies optimaliseren.