Ben jij een commercieel talent die graag fungeert als schakel tussen klanten en interne afdelingen? Dan is deze uitdaging volledig je ding!
In de rol heb je interne commerciële contacten en sta je in contact met interne diensten, o.a.: operationeel, financiën, magazijn;
Definiëren en implementeren van het toekomstige operationele model voor klantenserviceactiviteiten;
Opstellen en realiseren van concrete verbeteringsvoorstellen en korte termijnacties;
Ontwikkelen en uitrollen van de klantservice-roadmap;
Back-up voor het Commercieel Management;
Begeleiden van de Commercial Assistant bij klant gerelateerde taken;
Je rapporteert aan de Commercial Manager.
* Staat vlot klanten telefonisch te woord
* Heeft ervaring als customer service;
* Ervaring in maritieme logistiek en Hinterland is een plus;
* Sales driven;
* Positief ingesteld, hands-on, pragmatisch en zakelijk georiënteerd;
* Analytische vaardigheden;
* Kritisch denkvermogen en probleemoplossend;
* Teamplayer en vlotte persoonlijke communicatie- en presentatievaardigheden;
* Uitstekende beheersing van de N/E taal, kennis van bijkomende talen is een meerwaarde
Financiën, Communicatie, Klantendienst, Management, Logistieke sector, Verkoop, Problemen oplossen