Tu cherches une première expérience en IT? Rejoins une équipe passionnée en tant que Support Engineer pour une Tech Company innovante !
Une entreprise technologique de pointe située à Nivelles est à la recherche de son prochain Support Engineer pour rejoindre son équipe dynamique. Acteur clé dans le secteur technologique, notre partenaire se distingue par son expertise et son engagement à fournir des solutions IT avancées à ses clients.
En tant que Support Engineer, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, apportant votre expertise directement sur site et contribuant à leur satisfaction grâce à des interventions techniques de qualité.
Vos responsabilités
Assurer le support technique de niveau 1 et 2 chez les clients (diagnostic, résolution des problèmes, assistance).
Effectuer des interventions sur place pour installer, configurer et maintenir les équipements IT (matériel, réseau, logiciels).
Superviser et résoudre les incidents liés à l'infrastructure IT des clients.
Gérer les accès et permissions utilisateurs dans un environnement sécurisé.
Collaborer avec les équipes internes pour assurer la continuité de service et améliorer les process IT.
Former les utilisateurs et les accompagner dans l'adoption de nouveaux outils.
Contribuer à la documentation technique et aux rapports d'intervention
Outils techniques : Windows, Active Directory, solutions de Virtualisation (VMware, Hyper-V), réseaux, outils cloud (AWS, Azure), outils de ticketing.
Profile
Diplôme en informatique ou expérience équivalente (0 à 2 ans d'expérience).
Excellentes compétences interpersonnelles et orientation service client.
Bonne maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral).
Connaissance des environnements Microsoft et solutions cloud.
Esprit d'équipe, autonomie et motivation à évoluer dans un environnement innovant.
Mobilité pour se rendre chez les clients et résoudre leurs problématiques IT.
Offer
Un package salarial compétitif, adapté aux profils juniors.
Un véhicule de fonction avec carte essence.
Un contrat à durée indéterminée (CDI).
Une culture d'entreprise collaborative, axée sur le développement des compétences.
Formations continues pour renforcer vos expertises techniques.
Opportunités d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.