Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een cooperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel Belgi, bieden zij een volledige bankservice aan bijna een miljoen klanten, hoofdzakelijk gezinnen, kmo#39;s en landbouwers. Ze ontplooien hun talent in de meest verscheiden uitdagingen, van financieel advies tot uitdagende ICT projecten. Dat hun aanpak succesvol is, bewijst onze voortdurende groei.Een groei die wij ook koppelen aan de zelfontplooiing van elke collega. Wij willen niet alleen een bank, maar ook een werkgever op mensenmaat zijn. Bij ons krijg je dus een boeiende carriere, de mogelijkheid tot voortdurende bijscholing en een vlakke structuur waar vlot en aangenaam wordt samengewerkt. Je kunt ook rekenen op flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen.Crelan gelooft in bankieren met gezond verstand. Een job bij Crelan is duidelijk een even slimme beslissing. Functieomschrijving In team Business Support werken we in 3 Centers Of Expertise met in totaal 12 enthousiaste experten die de volgende interne diensten aanbieden binnen onze eigen business unit en daarbuiten:Intelligent Automation: het bouwen, runnen onderhouden van digitale medewerkers die tot doel hebben de business bij te staan in hun recurrente dagdagelijkse processen om zo hun risicobeheer quality of service naar onze klanten agenten toe te verbeteren.Business Reporting: het opbouwen van kwalitatieve ad hoc of recurrente rapporten dashboards via de door organisatie voorgeschreven tools PowerBI, Synapse Analytics BI4 Business Objects. Business Application Change Management: het ondersteunen van de business door het verrichten van kwalitatieve analyses van de businessprocessen met als doel deze te verbeteren en door het begeleiden van de nodige changes van de bank samen met de betrokken stakeholders.Om de transformatie binnen de COO scope van Crelan Bank na de fusie met AXA Bank te ondersteunen in de toekomstige automatisatie opdrachten zijn we op zoek naar een Intelligent Automation Expert in BluePrism die samen met de collegas van het Intelligent Automation team deze opdrachten tot een goed einde zal brengen.Binnen COO scope zijn de verschillende productfabrieken verantwoordelijk voor heel wat processen en daarom is het belangrijk om deze teams te kunnen versterken met intelligente digitale assistenten opdat de medewerkers op hun beurt de best mogelijke service kunnen aanbieden aan onze klanten en de agenten. Binnen ons team zijn we verantwoordelijk voor zowel het bouwen, runnen als het onderhouden van de digitale medewerkers. Door het verkennen van nieuwe ideen samen met de business worden, na overleg op de governance board, nieuwe initiatieven formeel opgestart.Je bent IA expert in de brede zin van het woord waar je zowel met de operationele, maintena