Omschrijving:
Voor een mooi referentiebedrijf regio Wetteren zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker als essentiële schakel tussen de klanten en verschillende productievestigingen.
Een greep uit jouw takenpakket:
* Onderhouden van direct contact met wereldwijde klanten en zorgen voor een nauwkeurige verwerking van inkomende verkooporders, inclusief opvolging van de logistieke afhandeling tot aan de klant.
* Regelmatig overleggen met de productie om het orderverloop te coördineren en klanten op de hoogte te houden van de orderstatus.
* Opstellen van transportdocumenten voor certificeringen en legalisaties met betrekking tot zendingen buiten de EU.
* Doorgeven van klachten aan relevante afdelingen en communiceren van orderafwijkingen aan klanten.
* Assisteren bij het verwelkomen van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers, en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersoon binnen het bedrijf.
* Direct rapporteren aan de Customer Service Supervisor of Logistics Supervisor.
Profiel
Wie zoeken wij?
* Sterke affiniteit met de voedingssector en een passie voor deze branche is een plus.
* Positieve teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve instelling.
* Interesse in logistieke taken
* In staat om effectief prioriteiten te stellen en initiatief te tonen wanneer nodig.
* Bekwaam met standaard Office toepassingen in Windows.
* Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, met kennis van Duits of Spaans als een waardevolle toevoeging
* Toont een combinatie van commerciële en administratieve vaardigheden, wat zich uit in nauwkeurigheid, proactief optreden en spontaniteit
* Fungeert als het eerste aanspreekpunt
Aanbod
What's in it for you?
* Maak deel uit van een groeiende onderneming met een familiaal en internationaal karakter.
* Werk in een cultuur gebaseerd op flexibiliteit, vertrouwen, transparantie en enthousiasme.
* Ondersteun een organisatie die open staat voor verbeteringsinitiatieven en gelooft in het verschil dat mensen maken.
* Ervaar begrip voor individuele behoeften en gevoeligheden.
* Geniet van een positieve werkomgeving die essentieel is voor succesvol functioneren.
* Word lid van een Customer Service team waar open communicatie cruciaal is.
* Profiteer van een aantrekkelijk salarispakket op basis van ervaring en kennis.
* Ontvang extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, fietslease en flexibele werkuren.
* Ontvang regelmatig oprechte waardering, aanmoediging en natuurlijk, een overvloed aan zachte, zoete en zalige marshmallows!
Bedrijfsinfo
Onze klant is één van de grootste marshmallowfabrikanten in Europa.