Parking.Brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique, en pleine croissance.Notre devise « mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse.Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles-Capitale, en collaboration avec les 19 communes, afin d'améliorer la mobilité et la gestion du stationnement.Pour cela, nous avons besoin d'une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable., Société : Agence du stationnement de la Région Bruxelles-CapitaleCollaborateur.Trice RecouvrementFunctieomschrijvingNotre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d'améliorer la mobilité en développant des solutions de mobilités hors voiries pour voiture et vélo., Sous la responsabilité du responsable service recouvrement :Vous traitez les contestations liées aux mises en demeure préalable à la contrainte ; Vous êtes le point de relais avec nos partenaires huissier pour répondre à leurs questions concernant les dossiers qui sont en statut huissier ; Vous répondez aux questions du service à la clientèle et réclamation pour tout dossier qui est en phase huissier ; Vous gérer les annulations des redevances à la suite de la décision écrite prise au niveau huissier ; Vous analyser les dossiers à chaque étape des phases de recouvrement ; Vous gérez les changements d'adresses et vous occupez des relances courriers en cas de nouvelle adresse ; Vous traitez des demandes via e-mail et téléphone émanant des différentes antennes concernant l'aspect financier ; Divers liés à la fonction.ProfielVous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier (enseignement supérieur de type court) ou de CESS (enseignement secondaire supérieur)., Vous êtes bilingue NL/FR ; maîtrise du néerlandaisexigée, tant à l'écrit qu'à l'oral.Vous possédez une expérience dans le domaine visé ; Vous avez un esprit analytique et êtes orienté solution ; Vous avez une très bonneconnaissance des outils informatiques : suite office et SAP ; Vous avez de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale., Vous êtes orienté client et veillez à offrir un service rapide et efficace aux citoyens qui s'adresse à vous ; Vous vous impliquez et démontrez de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats ; Vous respectez les délais impartis ; Vous avez un esprit d'équipe ; Vous êtes prêt à travailler dans un environnement qui est en évolution constante ; Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation selon les règles et les procédures mises en place., Vous serez engagé en qualité d'assistant (B101) ou d'adjoint (C101) avec le barème de traitement correspondant.AanbodUn emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ; Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétravail ; Chèques-repas d'une valeur de 8 euros par jour de prestation ; Un capital congé attrayant (35 jours) ; Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail ; Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ; Possibilité de bénéficier d'une prime de bilinguisme ; Chèques-cadeau (Noël et anniversaires) ; Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre ménage (conjoint et enfants) ; Une indemnité pour le télétravail de 50 euros net par mois ; Prime de fin d'année ;Primes pour divers évènements (mariage, naissance, Saint-Nicolas, etc...) ; PC et GSM de fonction avec abonnement téléphonique ; Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).