RÉCEPTIONNISTE
Le/la réceptionniste occupe un poste clé dans la gestion administrative de l'établissement.
Ce rôle implique de représenter l'établissement auprès des résidents, de leurs familles, du personnel interne et des visiteurs extérieurs.
Missions du/de la Réceptionniste
* Accueil quotidien : Le/la réceptionniste assure un accueil chaleureux et professionnel en tant qu'interlocuteur pour les résidents et leurs familles, les collaborateurs et les personnes de l'extérieur.
* Téléphone : La réceptionniste répond aux appels téléphoniques, transfère les appels vers les départements concernés et prend des messages lorsque nécessaire.
* Visiteurs : Il/elle accueille, renseigne et guide les visiteurs, leur fournissant toutes les informations nécessaires sur l'établissement.
* Inspection et orientation des visiteurs : La réceptionniste s'assure que les visiteurs soient correctement inscrits et orientés.
* Outils administratifs : Elle est chargée de diverses tâches administratives telles que la saisie de données, la tenue à jour des dossiers des résidents et la gestion des formulaires administratifs.
* Réservations de salles : La réceptionniste effectue les réservations de salles pour les événements et les activités.
Un bon réceptionniste possède une forte capacité d'écoute, est discrétionnaire et respecte la confidentialité. Ses compétences linguistiques sont élevées, notamment en matière de compréhension et d'expression orales.
L'expérience requise comprend au moins 5 ans dans une fonction similaire où vous avez pu faire preuve de discipline et de professionnalisme. Une bonne présentation, une attitude soignée et une maîtrise du pack MS Office complètent le profil idéal pour ce poste.