Onze klant, een toonaangevende logistieke speler in de autotransport, werft een 'Customer Service medewerker' aan ter ondersteuning en uitbreiding van het huidige team. In jouw functie ben jij de cruciale schakel op de vestiging in Ham waar de nieuwe wagens toekomen en weer vertrekken naar de dealers voor verkoop.
Jouw taken? We sommen ze kort op:
1. Je bent verantwoordelijk voor de samenwerking tussen de externe klant en de interne operaties. Als aanspreekpunt garandeer je met de nodige aandacht en nauwkeurigheid een vlotte informatiedoorstroom.
2. Hiernaast ben je medeverantwoordelijk voor een optimaal verloop van de transportoperaties door proactief te reageren, je grondig voor te bereiden en ondersteuning te bieden.
3. Vragen, afwijkingen en klantenissues handel je correct af en je zorgt ervoor dat de meldingen intern de nodige aandacht krijgen.
4. Tenslotte verzeker je het administratieve luik van inbound en outbound proces voor een vlotte verwerking.
Wat wij van jou vragen:
5. Je hebt 5 jaar ervaring in een logistieke omgeving en beschikt over een goed inzicht in logistieke- en transportprocessen.
6. Je kan vlot communiceren in het Nederlands en het Engels.
7. Verder heb je een actieve werkkennis van Outlook en MS Excel.
Wat wij jou bieden:
8. Je werkt in een wisselend 2-ploegensysteem (5u-u/u-u) met de nodige flexibiliteit.
9. Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en groei in een fijne werksfeer met ondersteuning door coaching en opleiding.
10. Een salarisplan op maat aangevuld met extralegale voordelen.
Begint het bij jou te kriebelen? Aarzel dan niet om te solliciteren via de button!