Medical Management Assistant / medewerker telefonie en inschrijvingen voor het Medisch Centrum Tienen
Plaats in de organisatie
* Je rapporteert aan het diensthoofd Administratie. Je wordt dagelijks aangestuurd door de administratief coördinator Secretariaat MCT.
Taakomschrijving
* Je staat in voor de vlotte communicatie met het medische team en de patiënten.
* Je bent de vertrouwenspersoon in een multidisciplinair team, de administratieve rechterhand van de artsen en het hart van het medisch secretariaat.
* Je zorgt voor het beheer van de (elektronische) agenda’s en de digitale post.
* Je onthaalt en schrijft patiënten in die komen voor consultaties of dag hospitalisaties.
* Je geeft algemene (telefonische) inlichtingen en (telefonische) afspraken.
* Je zorgt voor telefoonpermanentie en filtert de inkomende oproepen.
* Je vervult een eerstelijnsfunctie voor het opvangen van klachten en je verwijst eventueel door naar de Ombudsdienst of de dienst Patiëntenfacturatie.
* Op vraag van de arts/patiënt zoek je coördinaten en gegevens op en je stelt de informatie/documentatie aan hen ter beschikking.
* Je staat in voor de interne postverdeling en maakt briefwisseling klaar voor verzending.
* Je werkt samen met de collega’s van het medisch archief en zorgt mee voor het dossierbeheer.
Vereisten
* Je hebt bij voorkeur een bachelorsdiploma office management, met afstudeerrichting medical management assistant. Ook indien je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs in een administratieve afstudeerrichting, kom je in aanmerking.
* Je bent goed tweetalig Frans en Nederlands, zowel in spreken als in schrijven.
* Je hebt een notie van de Engelse en Duitse taal.
* Jouw bijkomende opleiding of ervaring binnen de gezondheidszorg is een meerwaarde.
Specifieke competenties
* Je reageert vriendelijk en professioneel op vragen en wensen van de mensen in jouw omgeving.
* Je past je vlot aan, aan snel veranderende werkomstandigheden en situaties.
* Ook onder verhoogde werk- en tijdsdruk blijf je efficiënt en effectief functioneren.
* Je handelt met respect voor algemeen aanvaarde maatschappelijke, sociale en ethische normen.
Wat bieden wij
* Een deeltijds (80%) contract voor onbepaalde duur binnen een variabel uurrooster (van maandag tot en met vrijdag).
* Je wordt tewerkgesteld in een middelgroot ziekenhuis in volle ontwikkeling, waar gestreefd wordt naar een optimale balans tussen werk en gezinsleven.
* Je wordt correct verloond volgens de functie en je ervaring.
* Wij bieden jou een hospitalisatieverzekering, een verzekering gewaarborgd inkomen en een verzekering pensioensparen aan, met verplichte deelname.
* Er is een nauwe samenwerking voor kinderopvang met het kinderdagverblijf De Hartjes (op Campus Mariëndal) en vakantiewerking voor (klein)kinderen van medewerkers en artsen tijdens de schoolvakanties.
#J-18808-Ljbffr