En tant que gestionnaire de l''assurance de groupe, vous tes l''interlocuteur pour toutes les questions des clients qui vous sont confiees (grandes entreprises et PME) concernant leur assurance de groupe. Vous traiterez egalement sur le plan administratif les nouveaux contrats et toutes les modifications qui doivent tre apportees. Un plan de formation individuel est prevu, afin que vous appreniez a connatre les assurances collectives etape par etape. Developper l''expertise en matiere d''assurance collective. Vous pouvez fournir des reponses appropriees a toutes sortes de questions que vous recevez concernant l''assurance groupe. Vous tes le point de contact pour les questions des courtiers et des clients concernant leur assurance Groupe. Ces clients etant des grandes entreprises et des PME, vous tes principalement en contact avec les services RH. Vous aurez votre propre portefeuille de clients pour lesquels vous serez la personne de contact. Vous etablirez des relations avec ces clients et fournirez un bon service. Gerer et preparer les nouvelles affaires pour les clients qui vous sont confies. Vous analysez l''offre acceptee et la traitez dans les systemes. Preparation des reglements. Vous etablissez un contrat sur base des accords conclus dans l''offre. Traiter les demandes de mutation pour votre propre portefeuille de clients. Exemple : adaptation annuelle des salaires des travailleurs, employe beneficiant d''un credit de temps, travaillant a temps partiel, quittant son emploi, etc. Gerer les plaintes de maniere orientee client Vous avez au moins un diplme de bachelor ou une experience equivalente dans la gestion des dossiers. Une experience dans le domaine de l''assurance groupe est un atout. Vous avez une tres bonne connaissance du neerlandais et aussi du franais. Vous avez de bonnes capacites de communication, vous avez une attitude positive et vous pouvez reflechir avec vos clients. Vous aimez tre mis au defi intellectuellement et resoudre des questions plus complexes. L''apprentissage de nouvelles choses vous donne de l''energie. Type de contrat: duree indeterminee Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le teletravail Rue Royale 151, 1210 Bruxelles Avantages extra legaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra legaux tels que des cheques repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des ecocheques, un restaurant d''entreprise, un plan cafetaria, des horaires flexibles et des possibilites de teletravail, ainsi que d''autres avantages aupres de nombreux partenaires. Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ? Le Groupe P&V est une compagnie d''assurances cooperative qui vise a rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer a la construction d''un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V. Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les decisions sont egalement prises en Belgique. Le Groupe place l''humain au centre de ses preoccu