Encadrer une équipe pour un service client rapide et efficace. Gérer la planification, optimiser les processus et créer un environnement positif Rejoignez une entreprise dynamique en plein cœur de Bruxelles, active dans le secteur de l'assistance après sinistre, notamment pour des clients ayant souscrit une assurance incendie auprès de partenaires reconnus. Vous intégrerez une structure à taille humaine, avec une culture d'entreprise ouverte, collaborative et centrée sur la satisfaction client et le développement des collaborateurs. En tant que Team Leader au sein du Service Center, vous encadrez une équipe d'une dizaine d'agents chargés de répondre aux clients avec efficacité, empathie et rigueur. Vous êtes responsable de la planification, du suivi des performances et de la qualité du service fourni. Vos missions principales : Coacher et motiver les agents au quotidien pour garantir un service client de haut niveau. Définir des objectifs clairs, individuels et collectifs, et assure... Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be!
NEUV1_BE