Word onze nieuwe 2nd Line Workplace Engineer op de afdeling ICT Infrastructuur
UZ Brussel is een toonaangevend universitair ziekenhuis in het hart van onze hoofdstad. Wij zijn een warm en vooruitstrevend ziekenhuis waar innovatie, onderzoek en patiëntgerichte zorg hand in hand gaan. Elke dag zetten bijna 5.000 medewerkers zich in om onze missie waar te maken: zorg bieden die niet alleen uitblinkt in kwaliteit, maar ook in menselijkheid.
Wil jij met jouw talent het verschil maken voor onze patiënten? Dan ben jij de collega die we zoeken! Voor de ICT Infrastructuurdienst zoeken we een gedreven 2nd Line Workplace Engineer die samen met ons de zorg naar een hoger niveau tilt. Maak deel uit van ons team en bouw mee aan zorg die inspireert!
Hoe maak jij het verschil?
Als 2nd Line Workplace Engineer op de afdeling ICT Infrastructuur draag jij niet alleen bij tot kwaliteitsvolle dienstverlening, maar ook aan de warme, persoonlijke benadering waar UZ Brussel bekend om staat. Je levert ondersteuning aan onze medewerkers en krijgt zo de kans om je technische knowhow op punt te houden én verder uit te breiden.
Wat ga je doen
Je maakt deel uit van het supportteam binnen de ICT-infrastructuurdienst en werkt samen met de andere teams (netwerk en Telecom, Database, Systeembeheer, ServiceDesk).
Als workplace engineer ben je aanspreekpunt voor onze interne klanten met betrekking tot een breed gamma aan hard- en softwareproblemen.
Je volgt de binnenkomende tickets zorgvuldig op en tracht deze zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen.
Wanneer je het nodig acht, escaleer je bepaalde problemen tijdig naar je collega's van de 2de lijn of naar je teamleader.
Je werkt mee aan IT-projecten en tracht op de hoogte te blijven van de laatste IT-ontwikkelingen om continu de IT-omgeving van de instelling te kunnen optimaliseren.
Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams en klanten om de behoeften van de gebruikers te begrijpen en innovatieve oplossingen te bieden.
Je bouwt actief een technische expertise op binnen het ICT Support team en waar mogelijk probeer je deze over te brengen naar je collega's. Anderzijds leer jij ook uit hun ervaring.
Je werkt 'gewone' dag uren, maar neemt ook deel aan het wachtsysteem
Je test de inzetbaarheid van nieuwe technologieën uit.
Je maakt planningen op om de installaties/migraties vlot te laten verlopen en volgt deze goed op.
Je doet de registratie van binnenkomende goederen en beheert samen met een collega de stock.
Welke collega zoeken we?
Passie voor ICT: Je hebt een Bachelor diploma bij voorkeur in een ICT gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring.
Ervaring: Je hebt 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie als support engineer.
Taalvaardig: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.
Kennis en ervaring:
Microsoft desktop OS, voornamelijk Windows 10,11, Mac OS.
Office 2016 suite, 0365.
VMware Horizon ervaring
Incident Management (Ultimo), CMDB focus.
Microsoft omgeving: AD, Azure.
Deploy van PC's via SCCM en Intune
Behandelen van allerlei incidenten die doorkomen via callcenter (meer geavanceerde incidenten):
Begeleiden van externe firma's bij nieuwe installaties en nazicht of applicaties werken met W10.
Je bent communicatief, klantvriendelijk, proactief en hulpvaardig kortom een service-georiënteerde mindset waarbij je ook discreet tewerk gaat en je ziet werk.
Je staat open voor de nieuwste technologieën en bent steeds bereid tot uitbreiding van je kennis dmv cursussen, seminaries, zelfstudie .....
Je werkt goed in team, bent flexibel en sociaal maar kan ook zelfstandig werken.
Wat kunnen wij jou bieden?
Bij UZ Brussel bieden we meer dan een job. We bieden een omgeving waarin je écht een verschil kunt maken - voor patiënten én voor jezelf.
Contract op maat: Een voltijds contract van onbepaalde duur.
Waardering en groei: Bij UZ Brussel erkennen we jouw inzet en stimuleren we jouw talenten. We investeren in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling via een uitgebreid opleidingsaanbod (o.a. via onze UZ Brussel Academy) en doorgroeimogelijkheden.
Een warm team: Je wordt omringd door enthousiaste en ervaren collega's die je met open armen ontvangen.
Competitieve verloning volgens IFIC: Inclusief overname van relevante anciënniteit.
Extralegale voordelen:
Hospitalisatieverzekering, inclusief een tegemoetkoming in ambulante zorgen binnen het UZ Brussel
Aanvullend pensioenfonds en verzekering gewaarborgd inkomen.
Vergoeding auto/moto, volledige terugbetaling voor NMBS, De lijn en MIVB, fietsvergoeding of mogelijkheid tot fietsleasing.
Korting in ons bedrijfsrestaurant en toegang tot personeelsvoordelen via Benefits at Work.
Eindejaarspremie
27 vakantiedagen (20 wettelijke, 4 CAO en 3 UZB dagen), aangevuld met extra verlofdagen per 5 jaar anciënniteit (max. 3), CAO 50 + dagen
Korting voor jaarabonnement bij Basic Fit om jouw fysieke en mentale gezondheid te ondersteunen.
Jaarlijks gratis vaccinaties tegen de griep en, indien nodig, Covid-vaccinaties of boosters.
Mogelijkheid tot vakantieopvang voor kinderen (2,5-12 jaar) en kinderkribbe volgens beschikbaarheid op de VUB Campus.
Bij UZ Brussel geloven we in een gezonde balans tussen werk en privé, met aandacht voor jouw welzijn en persoonlijke groei.
Interesse?
Ben jij die gedreven 2nd Line Workplace Engineer die een verschil wil maken op onze afdeling ICT Infrastructuur? Aarzel niet langer en solliciteer nu via de onderstaande knop.