Qu'allez-vous faire?
Nous recherchons un Réceptionnaire Automobile dynamique et professionnel pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail stimulant. En tant que réceptionnaire automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients et serez responsable de la gestion des véhicules entrants et sortants. Vous devrez assurer une expérience client de haute qualité, tout en coordonnant les interventions avec nos techniciens et le service après-vente.
Responsabilités principales :
Accueillir les clients et recueillir les informations sur les véhicules (problèmes rencontrés, besoins de réparation ou d’entretien).
Enregistrer les demandes de réparation et établir les devis.
Assurer la coordination entre les clients, les techniciens et le service après-vente.
Effectuer un suivi des réparations et informer les clients des délais et du coût.
Organiser les prises de rendez-vous et les plannings d’entretien des véhicules.
Assurer la gestion des pièces détachées et des stocks nécessaires à la réparation.
Gérer l’accueil téléphonique et répondre aux questions des clients concernant l’état de leur véhicule.
Veiller à la satisfaction des clients en offrant un service de qualité et en répondant à leurs attentes.
Qui êtes-vous?
* Diplôme en mécanique automobile ou formation équivalente (un atout).
* Expérience préalable en tant que réceptionnaire automobile ou dans un rôle similaire (idéalement 1 à 3 ans).
* Excellentes compétences en communication et sens du service client.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression.
* Connaissance des logiciels de gestion de garage et des outils de planification.
* Sens de l’organisation et rigueur.
* Permis de conduire valide (une condition indispensable).
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Rémunération attractive selon l’expérience et les qualifications.
* Formation continue et opportunités d’évolution au sein de l'entreprise.
* Environnement de travail dynamique et moderne.
* Avantages sociaux (mutuelle, prime de performance, etc.).