Réceptionniste automobile (h-f-x)
About the job
Itzu est à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour une concession située à Waterloo.
Your responsibilities
* Accueillir et diriger les clients ;
* Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle ;
* Fournir des informations précises sur les produits et services aux clients ;
* Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent des services d'entretien ou de réparation ;
* Facturation aux particuliers et utilisation de la plateforme MRT ;
* Coordonner avec l'équipe de service APV pour s'assurer que les rendez-vous sont planifiés efficacement ;
* Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients de manière précise et organisée ;
* Gérer les paiements des clients et effectuer les transactions avec exactitude ;
* Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace ;
* Répondre aux standards de la marque au niveau de la qualité ;
* Contribuer à maintenir un environnement de travail propre et organisé ;
Qualifications
* Vous avez une première expérience dans une fonction similaire ;
* Vous aimez travailler en équipe ;
* Vous êtes organisé ;
* Vous avez un esprit synthétique d’analyse ;
* Vous avez le contact facile avec les clients et êtes un excellent communiquant ;
* Vous êtes passionné(e) de contacts clients et communiquez facilement (tous canaux de communication) ;
Development and growth
* Un environnement de travail sain ;
* La possibilité de travailler de manière autonome ;
* L’opportunité de vous développer dans un groupe en pleine croissance ;
* Une formation en continu ;
* Un salaire attractif ainsi que des avantages extralégaux ;