Functie
Operationeel
* Je coördineert en beheert interne en externe verzoeken op een efficiënte en doeltreffende manier
* Je stelt planningen en routes op en optimaliseert ze, met oog voor vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en klantverwachtingen
* Je waakt over een correcte uitvoering van de dispatch- en planningsprocessen en bewaakt continu de kwaliteit
* Je denkt actief mee over de ontwikkeling en verbetering van processen, systemen en tools
* Je biedt administratieve ondersteuning aan de business op vlak van dispatch en planning
* Je zorgt voor relevante operationele informatie ter ondersteuning van het kwaliteitsbeheer
* Je stelt duidelijke en gestructureerde documentatie op (zoals bibliotheek, sjablonen, enz.)
Peoplemanagement
* Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer: van aanwerving tot opvolging, verlofbeheer, conflicthantering, …
* Je coördineert de ontwikkeling van teamcompetenties, met als doel het uitbreiden van verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden
Kwaliteit, Veiligheid & Milieu
* Je staat in voor de implementatie van het kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid binnen jouw afdeling en de lopende projecten
Administratie
* Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie op basis van de contractuele afspraken
* Je beheert en klasseert contracten op een overzichtelijke en gestructureerde manier
Profiel
* Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring
* Je kan terugblikken op minstens vijf jaar ervaring in een operationele managementfunctie, bij voorkeur in een vergelijkbare sector
* Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA
* Je bent sterk in het analyseren van situaties en het vinden van doeltreffende oplossingen
* Je communiceert vlot en helder en weet structuur te brengen in alles wat je doet
* Nauwkeurig, correct en met oog voor detail werken is voor jou vanzelfsprekend
* Je bent een enthousiaste teamplayer die energie en motivatie uitstraalt
* Je beheerst Microsoft Office uitstekend, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou
* Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans) en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Aanbod
* Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en aangename werkomgeving
* Een loon in overeenstemming met je ervaring
* Een aantal extralegale voordelen
* Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur