Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken bij een wereldleider in interieurdesign? Als Customer Service Medewerker bij onze klant ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jij bent de schakel tussen de klant en de organisatie, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
Wat ga je doen?
Klantcontact: Je beantwoordt vragen van klanten en biedt ondersteuning via telefoon en e-mail.
Orderverwerking: Je verwerkt klantorders van A tot Z en zorgt voor een tijdige levering.
Probleemoplossing: Je handelt klachten snel en efficiënt af en zorgt voor passende oplossingen.
Samenwerking: Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten de best mogelijke service te bieden.
Rapportage: Je zorgt voor een juiste en tijdige administratie van klantgegevens en orders.
Vereisten
Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Je kunt goed meedenken en bent oplossingsgericht.
Je hebt administratieve ervaring en werkt gestructureerd.
Je hebt een klantgerichte instelling en werkt graag in teamverband.
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Je hebt een goede kennis van het Engels
Aanbod
Werken in een dynamisch team met een focus op samenwerking.
Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
Een afwisselende functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt.
Een competitief salaris en extra voordelen.
Ruimte voor persoonlijke groei in een internationale werkomgeving.
Flexibele werkuren en een goede work-life balance.
Een modern kantoor met een informele werksfeer.