Acerta is een toonaangevende hr dienstengroep in Belgi met meer dan 1.400 collegas verdeeld over 25 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Walloni. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als een team aanpakken. Bij Acerta zijn we fier op wat we samen bereiken. Functieomschrijving Je bent een krak in het detecteren van klantenbehoeften. Door middel van focusgroepen, diepte interviews en surveys weet jij te achterhalen wat onze klanten nodig hebben. Je vertaalt deze behoeften in een customer journey die het klantproces van A tot Z beschrijft voor jouw producten. Je hebt een open blik op de markt waarbij je trends kan detecteren en opportuniteiten kan spotten. Je houdt hierbij rekening met de evoluties bij onze concurrenten, maar je kijkt ook verder naar out of the box mogelijkheden. Je kan als geen ander de marktinzichten en klantenbehoeften vertalen in een roadmap die in lijn ligt met de Acerta strategie. Je onderbouwt de roadmap met business cases zodat de directie gefundeerde investeringsbeslissingen kan nemen. Je werkt samen met een team van business analisten en change partners om jouw product backlog vorm te geven. Je zorgt ervoor dat alle requirements duidelijk zijn zodat het ICT team kan starten met ontwikkelen. Samen met de delivery leads van ICT zorg je ervoor dat jouw roadmap tijdig en binnen budget gelanceerd wordt. Je beheert actief de producten in jouw portfolio. Je stuurt continu bij op basis van de verkoopscijfers en de kosten van je product. Je houdt hierbij rekening met de acerta strategie en de klanttevredenheid. Je zorgt voor een succesvolle lancering van nieuwe producten en promoot bestaande producten actief in de markt. Samen met marketing, sales en kantoren werk je een marketing en communicatieplan uit gebaseerd op de 7 ps. Zo zorg je voor de perfecte Go 2 Market. Functie vereisten Je beschikt over een masterdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt ervaring met project management, business analyse en/of product management in een hr of software omgeving. Ervaring met product management, B2B marketing en pricing is een plus. Bij voorkeur heb je een goed begrip van de agile frameworks (Scrum, Kanban,) en technieken (Story mapping, WIP limits,. Heb je hier nog geen ervaring mee, dan moet je uiteraard ervoor openstaan om deze nieuwe methodiek te leren. Je hebt in het verleden een trekkersrol opgenomen in complexere trajecten. Je toonde hier aan te beschikken over een helicopterview. Je bracht structuur en sturing in deze trajecten. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en doorzettingsvermogen, goede onderhandelingstechnieken en presentatievaardigheden. Je maakt complexe zaken begrijpelijk waardoor je vlot kan samenwerken met verschillende stakeholders (directie, payrollbeheerders, sales, marketing). Je staat open voor ieders input